UX Intégrale

UX Intégrale

« Parce que l’UX ne se limite pas aux interfaces numériques… »

L’UX ne se limite pas aux interfaces numériques. L’expérience utilisateur face à un produit ou une entreprise est bien plus vaste et englobe des éléments comme la livraison, le SAV, l’image de marque… car l’utilisateur interagit avec un produit à travers de nombreux canaux. 


S’il est nécessaire et utile de privilégier les plus fréquents, certains canaux sont parfois oubliés et conduisent à des expérience négatives qui ruinent les efforts investis ailleurs.

82%
Des clients partagent avec leurs proches une experience de livraison positive.
66%
Des clients sont suceptibles de changer de marque s’ils ont le sentiment d’avoir été traité comme des numéros
80%
Des français apprécient les marques qui travaillent à réduire leurs emballages
Audit
Face à cette problématique le Design Lab de BEWIZYU propose une approche intégrale de l’UX qui prend en compte toutes les interfaces avec l’utilisateur. Cette approche permet de mettre en lumière les points d’accroche et d’obtenir une UX cohérente qui conforte une image de marque travaillée.

NOTRE MÉTHODOLOGIE

CARTOGRAPHIE

Afin d’avoir une vision intégrale de l’UX il est nécessaire de cartographier toutes les interfaces existants entre l’utilisateur et le produit ou l’entreprise.

CARACTÉRISATION

Les interfaces sont ensuite caractérisés en se basant sur des données chiffrées afin de définir leur fréquence d’utilisation ainsi que leur criticité selon les personnae.

AUDIT

Chaque interface est ensuite auditée afin de cibler les points de friction dans l’expérience utilisateur et donner des pistes d’amélioration

NOTRE OFFRE

CARACTERISATION

Quelles sont vos interfaces ?
1 700 A partir de
  • Cartographie des interfaces existantes sur votre experience utilisateur
  • Caractérisation des interfaces d'après les données disponibles

AUDIT UX INTEGRALE

Vision 360° de l'UX
Nous constuler
  • Cartographie des interfaces existantes sur votre experience utilisateur
  • Caractérisation des interfaces d'après les données disponibles
  • Audit UX des interfaces et listing des points de friction potentiels.

LA GALAXIE UX

NOS EXPERTS

Tous nos collaborateurs sont au cœur du digital, par leur technicité, leur veille technologique et leur méthodologie.
Nous vous garantissons ainsi, un conseil et un accompagnement de haute valeur.

Design Lab

Garant des bonnes pratiques UX et UI, notre Lab est à l’écoute des nouveaux usages numériques. Véritable catalyseur d’innovations, notre Lab Design est un lieu d’exploration en adéquation avec l’univers numérique d’aujourd’hui et de demain.  Afin de porter notre discours, vous pourrez retrouver nos experts lors de conférence, de meetup et sur notre blog.

Nous nous focalisons sur vos objectifs, et concevons avec vous et vos utilisateurs le meilleur produit digital, porteur de valeur pour votre business.

Nous analysons le besoin de vos utilisateurs et faisons naître l’innovation via les ateliers mettant en avant l’intelligence collective.

Véritable catalyseur d’innovations, notre Design Lab est un lieu d’exploration en adéquation avec l’univers numérique d’aujourd’hui et de demain.