L’UX ne se limite pas aux interfaces numériques. L’expérience utilisateur face à un produit ou une entreprise est bien plus vaste et englobe des éléments comme la livraison, le SAV, l’image de marque… car l’utilisateur interagit avec un produit à travers de nombreux canaux.
S’il est nécessaire et utile de privilégier les plus fréquents, certains canaux sont parfois oubliés et conduisent à des expérience négatives qui ruinent les efforts investis ailleurs.

NOTRE MÉTHODOLOGIE
CARTOGRAPHIE
Afin d’avoir une vision intégrale de l’UX il est nécessaire de cartographier toutes les interfaces existants entre l’utilisateur et le produit ou l’entreprise.
CARACTÉRISATION
Les interfaces sont ensuite caractérisés en se basant sur des données chiffrées afin de définir leur fréquence d’utilisation ainsi que leur criticité selon les personnae.
AUDIT
Chaque interface est ensuite auditée afin de cibler les points de friction dans l’expérience utilisateur et donner des pistes d’amélioration
NOTRE OFFRE
CARACTERISATION
Quelles sont vos interfaces ?-
Cartographie des interfaces existantes sur votre experience utilisateur
-
Caractérisation des interfaces d'après les données disponibles
AUDIT UX INTEGRALE
Vision 360° de l'UX-
Cartographie des interfaces existantes sur votre experience utilisateur
-
Caractérisation des interfaces d'après les données disponibles
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Audit UX des interfaces et listing des points de friction potentiels.
LA GALAXIE UX


NOS EXPERTS
Tous nos collaborateurs sont au cœur du digital, par leur technicité, leur veille technologique et leur méthodologie.
Nous vous garantissons ainsi, un conseil et un accompagnement de haute valeur.

Garant des bonnes pratiques UX et UI, notre Lab est à l’écoute des nouveaux usages numériques. Véritable catalyseur d’innovations, notre Lab Design est un lieu d’exploration en adéquation avec l’univers numérique d’aujourd’hui et de demain. Afin de porter notre discours, vous pourrez retrouver nos experts lors de conférence, de meetup et sur notre blog.
Nous nous focalisons sur vos objectifs, et concevons avec vous et vos utilisateurs le meilleur produit digital, porteur de valeur pour votre business.
Véritable catalyseur d’innovations, notre Design Lab est un lieu d’exploration en adéquation avec l’univers numérique d’aujourd’hui et de demain.